社員の自宅からかかってくる電話で気をつけることは、次の三点です。
一つ目は家族の方には、いつもお世話になっているという心づかいを表現し、「いつもお世話になっております」と挨拶します。
もちろん、尊敬語を使うことを忘れないようにします。
二つ目は呼び出す社員に取り次ぐときは、「奥様から」とあからさまに言わないことです。
事例のような場合は、次のような対応になります。
・山田課長が在席なら、
「ただ今、山田課長に代わります。
少々お待ちくださいませ」と告げ、「山田課長、ご自宅から(ご家族から)お電話でございます」とややトーンを落として取り次ぎます。
三上靖史（住宅購入支援スタッフ）
